Published: 28 Jul 10
Redwood's Cronacle beheert de complexiteit van de klant-, verkoop- en marktgegevens
Wokingham, UK 5 augustus, 2010 - Redwood Software (www.redwood.com) kondigt vandaag aan dat merkwaarde en klantinzicht specialist, dunnhumby, aan de eisen van een snelle groei kan voldoen door succesvol de automatisering tussen applicaties, data en infrastructuur te verbeteren.
dunnhumby verzamelt, verwerkt en interpreteert klant-, verkoop- en traditionele marktonderzoeksgegevens om hun cliënten in staat te stellen te leren over klanten en hun gedrag. Cronacle, Redwood's dynamisch proces automatiseringsoplossing, verwerkt wereldwijd terabytes aan data, voert honderdduizenden jobs per maand uit die dunnhumby in staat stelt om op de meest efficiënt mogelijke manier relevante data & inzichten aan klanten te leveren.
Ze gebruiken dit inzicht om klantgestuurde actieplannen te maken om het assortiment, de beschikbaarheid, de prijzen en promoties van hun cliënten te verrijken met klantervaringen en het scheppen van duurzame loyaliteit. Cronacle’s toonaangevende automatisering mogelijkheden ondersteunen de expansie van het bedrijf met behoud van de hoogste niveaus van dienstverlening aan hun klanten.
"Soms weet je dat iets echt werkt, omdat niemand het opmerkt", aldus Neil Lewis, Groep Automation Manager voor dunnhumby. "Redwood's Cronacle is uitgegroeid tot een van die dingen… een cruciale technologie waarvan iedereen verwacht dat het gewoon werkt, en dit ook gewoon doet."
Automatisering is van essentieel belang voor dunnhumby. In het verleden werd elke cliënt oplossing op maat ontwikkeld door individuele dunnhumby klantenteams, wat zowel inefficiënt als duur was. De automatisering die Cronacle biedt zorgt voor een snellere levering aan klanten door middel van een gestandaardiseerde reeks mogelijkheden. Deze innovatieve aanpak vermindert de kosten om nieuwe klanten toe te voegen en verhoogt de productiviteit van de klantenteams.
"Dit is een opwindend project voor Redwood en we zijn blij te kunnen samenwerken met dunnhumby", zegt John Hammond, UK Managing Director van Redwood Software. " Cronacle beheert enorme hoeveelheden complexe klantgegevens over meerdere systemen, waardoor dunnhumby snelle, herhaalbare en consistent hoogwaardige oplossingen aan hun klanten kan leveren. Cronacle's intrinsieke schaalbaarheid ondersteunt gemakkelijk dunnhumby's snelle groei".
Over dunnhumby
dunnhumby is de wereldwijde leider in het helpen van bedrijven inzicht te verkrijgen in de wensen, behoeften en wensen van hun klanten. Inzichten uit meer dan 350 miljoen mensen in 24 landen maakt het clienten van dunnhumby mogelijk om klanten centraal te stellen in de manier waarop hun mensen, processen en systemen werken. Zodra bedrijven de klant voorop stellen in zakelijke besluiten, worden ze de eerste keus van klanten waardoor de waarde van een merk toeneemt als nog een keer een product kopen.
Met meer dan 1.300 medewerkers in 30 kantoren in Europa, Azië en de Amerika's, bedient dunnhumby een prestigieuze lijst van bedrijven, waaronder Tesco, Casino, Kroger, Procter & Gamble, Shell, Coca-Cola en Mars. Voor meer informatie, bezoek www.dunnhumby.com
Over Redwood Software
Redwood Software is een wereldwijde software onderneming die workload automatisering, job scheduling, run book automation, financiële proces automatisering, enterprise report management oplossingen levert die organisaties in staat stellen om de waarde van hun informatie management en technologie-investeringen te maximaliseren. Met meer dan duizenden klantinstallaties wereldwijd, helpen Redwood oplossingen klanten om de uitdagingen van de concurrerende omgeving van vandaag te voldoen door oplossingen te bieden die de bedrijfsvoering sneller, effectiever en efficiënter te maken. Opgericht in Nederland in 1993, bedient Redwood wereldwijd haar klanten door middel van vestigingen in Europa, Noord-Amerika en Australië, en via haar allianties, met inbegrip van haar strategisch partnerschap met SAP AG.
# # #
Redwood, Cronacle en Cronacle Mobile zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Redwood Software in de VS en andere landen.
Alle andere producten of bedrijfsnamen die in dit document gebruikt worden dienen uitsluitend ter identificatie en kunnen handelsmerken van hun respectievelijke eigenaars zijn.
Contact Redwood Software:
Global
Patricia Kelly
Director of Analyst and Public Relations
+1 248 628 3563
pr@redwood.com
Europe
Sheila Badoux
Marketing Communications
+31 30 635 4555
pr@redwood.com
